
DELAI DE LIVRAISON :
EXPRESSOUTILLAGE s'engage à vous livrer dans les meilleurs délais, 48h à compter de notre confirmation de commande. (Si marchandise en stock).
En cas de retard de livraison, nous vous conseillons de vérifier directement en ligne l'état de votre commande avant de nous contacter.
Le suivi de la livraison de votre commande s'effectue directement depuis le site du transporteur grâce au lien figurant dans le suivi de votre commande sur votre espace client du site EXPRESSOUTILLAGE. Vous y trouverez le numéro d'expédition et le transporteur.
Nous vous demandons de nous signaler tout retard de livraison de plus de 5 jours à compter de la date de livraison donné à titre indicatif lors de la confirmation de commande.
RECEPTION DU COLIS :
A la réception du colis de la part du transporteur :
- Contrôlez bien l'état de celui-ci et les bandes de garanties.
- Si vous avez le moindre doute : n'hésitez pas à contrôler le contenu du colis devant le chauffeur ou refusez le.
- Adressez nous alors un e-mail à : expressoutillage@cmo93.fr en expliquant les raisons de votre refus.
LIVRAISON : FRANCE uniquement.
RETOUR MARCHANDISES :
L'acheteur dispose d'un délai de rétractation de 15 jours à compter de la réception de la marchandise pour retourner à ses frais à la Société CMO, les produits, pour échange ou remboursement.
En cas d'échange, les frais de ports engagés pour cette nouvelle expédition restent à la charge de l'acheteur.
Les marchandises devront être réexpédiées à l'état neuf et dans leur emballage d'origine en parfait état, accompagnée de la facture d'achat à :
CMO (Dpt Expressoutillage)
46, Avenue Faidherbe
93100 Montreuil
Tous renvois en : "Port payé par le destinataire" ou "contre remboursement" seront refusés.